Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Hygiene-Ausschluss für Piercingschmuck
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind Piercings und Piercingschmuck vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Das Widerrufsrecht bleibt bestehen, solange die Originalversiegelung ungeöffnet ist.
Rückgabe einleiten
Kontaktiere uns unter: candybladepiercing@gmail.com. Rückgaben müssen an folgende Adresse gesendet werden: Gina-Maria Gutjahr, Pfälzerstraße 27, 75177 Pforzheim. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern kein gesetzlicher Ausnahmefall vorliegt.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln.
Nicht rückgabefähige Artikel
Kein Rückgaberecht besteht für: verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel, persönliche Pflegeprodukte, gefährliche Materialien sowie Angebotsartikel und Gutscheine.
Umtausch
Gib den erhaltenen Artikel zurück und erwerbe den gewünschten Artikel in einem separaten Kauf.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Wird die Ware in die EU versendet, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen – sofern der Artikel ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung ist. Das Widerrufsrecht gilt nicht für geöffnete, entsiegelte Piercings oder Piercingschmuck, der aus Hygienegründen versiegelt war (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich nach Eingang und Prüfung der Rückgabe. Bei Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung eingegangen ist, kontaktiere uns unter candybladepiercing@gmail.com.